Supportサポート体制

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安心計画の充実した、あんしんのサポート体制。 Special support system

安心計画では、お客様の課題やご要望に合った商品・サービスのご提案から、ソフト導入後の使い方レクチャーやプレゼンテーションの際のアドバイスなど、より高い導入効果を出していただけるように総合的なサポートを行っています。全国の工務店様やハウスメーカー様の住宅営業を支援してきた32年の実績とノウハウを活かし、お客様とともに成長し続けるパートナーを目指しています。

  • あんしん保守サポート(会員制)

    あんしん保守サポートに登録すると、操作方法など困った際のヘルプデスクや、バージョンアップ無償提供などのサービスが受けられます。
    【入会月無料/月額制】

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  • スタッフ紹介

    スタッフがこれまでの実績とノウハウを活かし、課題解決のためのご提案やソフトの使い方レクチャーなどをサポートいたします。

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  • サポートサイト

    よくあるご質問や技術上のノウハウを動画で確認できたり、新しいプログラムの更新や追加部材のダウンロードなどをWEB上で行っていただけます。

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  • スキルアップスクール

    ソフトのさらなる活用のためのスキルアップを安心計画が全面バックアップ。

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  • セミナー・講習会

    全国各地で、定期的にセミナーや講習会を開催。基本から応用までニーズに応じた講習を実施しています。

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  • 業務アシストサービス

    安心計画の製品によるプラン入力やCG画像の作成、貴社仕様への製品のカスタマイズなど、お客様の業務を幅広くバックアップします。

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遠隔サポート

ソフトのお貸し出しや遠隔でのサポートの際に、お客様と弊社のPCをつなげるサービスを行っています。
下記ソフトウェアのご利用につきましては、弊社スタッフまでお問い合わせください。

導入講習

    • 安心計画の各製品のご利用開始にあたり、導入講習を受けていただきます。
      ※事前のお申し込みにより、プロテクトキーの当日貸出も可能です。(数に限りがあります)
      ※PCのお貸出は別途有償となります。

    • ご来社講習

      安心計画の福岡本社・東京本社・名古屋支店で講習を行います。

      30,000円(税別)

    • 遠隔講習

      インターネット回線を利用し、お客様と安心計画のPCをつないで遠隔操作で講習を行います。

      25,000円(税別)

    • 訪問講習

      インストラクター1名を貴社指定の場所に派遣して講習を行います。(半日日帰り)

      60,000円(税別)

サポート内容

    • あんしん保守サポート

      あんしん保守サポートに登録すると、操作方法など困った際のヘルプデスクや、バージョンアップ無償提供などのサービスが受けられます。
      【入会月無料/月額制】

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    • 業務アシストサービス

      安心計画の製品によるプラン入力やCG画像の作成、貴社仕様への製品のカスタマイズなど、お客様の業務を幅広くバックアップします。

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    • セミナー・講習会

      全国各地で、定期的にセミナーや講習会を開催。基本から応用までニーズに応じた講習を実施しています。

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    • サポートサイト

      よくあるご質問や技術上のノウハウを動画で確認できたり、新しいプログラムの更新や追加部材のダウンロードなどをWEB上で行っていただけます。

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    • スキルアップスクール

      ソフトのさらなる活用のためのスキルアップを安心計画が前面バックアップ。

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    • 初期操作動画

      Walk in homeの使い方を動画でわかりやすくご紹介します。

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